Эффективность работы госорганов Кыргызстана во многом зависит от качества работы пресс-служб

К такому выводу пришли участники учебно-практического  семинара «Усиление информационного обмена с потребителем услуг как инструмент достижения стратегических целей ведомства». В семинаре приняли участие сотрудники информационных служб некоторых ведомств КР: Секретариата (пресс-службы) Президента КР и Жогорку Кенеша КР, министерства экономического регулирования, министерства здравоохранения, генеральной прокуратуры, государственной налоговой службы, государственной противопожарной службы, департамента санитарно-эпидемиологического надзора. Семинар организован Проектом Международной финансовой организацией (IFC) по содействию предпринимательской среде в КР, финансируемый Правительством Швейцарии.  Об этом сообщает пресс-служба IFC.

Состав участников семинара не был случайным – все  эти ведомства участвуют в  формировании деловой среды и  оказывают влияние на условия для ведения бизнеса в стране. При этом информационная работа представляет собой одну из важнейших частей этого влияния. Полноценное взаимодействие с бизнесом невозможно без эффективной, дружественной и профессиональной информационной среды, в формировании которой лидирующую роль должны играть информационные службы соответствующих государственных органов. 

Участники семинара смогли познакомиться с результатами блиц-оценки работы информационных служб, осуществленной консультантами Проекта IFC, и обсудить проблемы, препятствующие информационным службам эффективно содействовать ведомствам в достижении стратегических и политических целей госуправления.

Елена Баялинова, руководитель пресс-центра Минздрава: «В настоящее время структурное положение многих ведомственных информационных служб не соответствует их целям и роли; налицо распыленность функций; отсутствие единой политики, ориентированной на исполнение закона о доступе к информации. Замечательно, что данный семинар дал нам возможность обсудить эти проблемы и вместе с тем, обменяться опытом».

Также участники семинара отметили другие проблемы: недостаточное  планирование и отсутствие ясных  критериев оценки результатов информационных служб; неразвитость нормативной базы: типовое положение о государственных пресс-службах устарело и не отвечает требованиям современной реальности; проблемы во взаимоотношениях с малым и средним бизнесом, а также проблемы во взаимоотношениях со СМИ (проблемы платности материалов и искажения информации).

В целом семинар  был основан на требованиях законодательства Кыргызской Республики в сфере доступа  к информации и затронул следующие  важные вопросы: что такое «связи с общественностью» (манипулирование  общественным мнением); законодательные основы информационного обмена в КР; внутренний информационный обмен в ведомстве; стратегические цели ведомства и роль информационного обмена в их достижении; антикризисный PR; рекомендации СМИ и НПО.

Проект IFC планирует продолжить работу по усилению потенциала информационных служб ведомств, участвующих в формировании деловой среды. Для этого участникам семинара был сделан ряд конкретных предложений по взаимному сотрудничеству. В целом, весь этот комплекс мероприятий направлен на создание благоприятной и стимулирующей информационной среды для развития бизнеса и повышения благосостояния Кыргызской Республики.