Человеческие отношения – это искусство

21 ноября 1888 года родился известный американский специалист в области человеческих отношений, автор популярных книг по психологии Дейл Карнеги. Несмотря на то, что полные тексты его лучших книг никогда не издавались в СССР массовыми тиражами, у нас в стране его имя известно широкому кругу людей. Кое-что выходило небольшим тиражам в общедоступных  журналах, рефератах, перепечатывалось, ксерокопировалось.

В чем же секрет особой популярности Д. Карнеги? Ведь людей, строящих свою жизнь «по Карнеги», пожалуй, больше, чем стремящихся жить «по Толстому» или Руссо. Если совсем коротко, то секрет в том, о чём пишет Карнеги и как он пишет. И три книги его, собранные издательством «Прогресс»(1989 г.) в одном переплете — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», «Как вырабатывать уверенность  в себе, выступая публично» и «Как перестать беспокоиться и начать жить», — относятся к несколько непривычному для нашего читателя жанру — жанру «поучений». Для российского дореволюционного читателя он был привычен, привычен он в настоящее время и на Западе, да и на Востоке. Но этот жанр приобрёл там новые стилевые особенности — лаконичность, доходчивость, «поучений», адресованных «человеку с улицы», и доводится иной раз до примитивизма, вызывает у человека с интеллектом усмешку. Это вариации ряда авторов на темы: «Как подцепить девчонку», «Как заарканить парня», «Как управлять своим шефом», «Как сорвать банк» и т.п. Дейлу Карнеги удалось не опуститься в плоскость подобных советов.

Успех, друзья, здоровье — для многих людей это непременные слагаемые человеческого счастья. И Карнеги старался сформулировать правила, как достичь этого счастья в своей книге. Но надо всегда помнить, что универсальных рецептов успеха не существует. И не забывать о своей индивидуальности, которая является одной из высших ценностей. И не каждое правило вам подходит, даже если оно хорошо во всех отношениях. Как сказано у Козьмы Пруткова: «Не всякому человеку даже гусарский мундир к лицу».

Дейл Карнеги, некогда неизвестный фермер, приобрёл мировую славу, т.к. нашел способ для достижения своей цели. Это было в 1906 году. Чтобы получить образование, ему пришлось преодолеть много трудностей. Он вырос в бедной семье. Дейл не мог участвовать во многих мероприятиях, проводившихся в колледже, т.к. не имел ни времени, ни одежды. В этот период у него начал развиваться комплекс неполноценности, который мог помешать проявлению его истинных способностей. По совету своей матери он стал участвовать в дискуссионном кружке. Не прошло и года, как он стал побеждать на конкурсах по ораторскому искусству. Дейл со временем стал завоевывать все высшие награды за публичные выступления.

В результате этих усилий, направленных на преодоление чувства собственной неполноценности, Дейл Карнеги пришел к пониманию того, что умение донести свою мысль до аудитории, состоящей из одного или сотен слушателей, укрепляет уверенность в себе. Он  понял, что сможет добиться всего, чего захочет, и что это доступно и другим. С течением  времени он развил способность ораторского искусства и понял, что это даёт возможность стать уверенным и успешным. Уехав в Нью-Йорк, он сам начал читать курс лекций. Директор ХАЛМ (Христианской ассоциации молодых людей) в соседних городах захотел включать в свои  программы обучение взрослых. И вскоре он без отдыха обучал людей принципам, которые всего несколькими годами раньше никто не признавал.

В течение этого периода Карнеги постепенно стал вводить в свой курс также правила взаимоотношений между людьми. Он знал, что люди хотели бы не только доходчиво выражать свои мысли, но и научиться более гармонично жить и работать, общаясь друг с другом.

12 ноября 1936 года книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» вышла в свет. Имя Д. Карнеги стало известно в каждом доме на его родине. За короткий срок было распродано более миллиона экземпляров книги. За границей она была издана на 14 языках. На протяжении десяти лет книга числилась в списках газеты «Нью-Йорк таймс» как один из бестселлеров.

Книги Карнеги интересны в современном мире полезными советами в различных областях человеческого общения и знаний. Один из них — искусство общения и, в частности, ораторское искусство. В настоящее время это очень актуальная проблема. С тех пор как в наших домах появились телевизоры, мы имеем возможность смотреть новостные программы, развлекательные шоу и прочее. На самое большое «наслаждение» для нашего ума и слуха — диспуты популярных лиц. Иной раз, слушая очередного выступающего, краснеешь в буквальном смысле слова. Разумеется, выступление перед публикой всегда является ответственным делом, если даже оно происходит  на деловом  совещании перед коллегами, где присутствует не очень много народа; оно сопряжено с некоторым волнением, напряжением. Но это естественно, так как связано с ответственностью за каждое произнесенное слово и фразу.

Дикторы радио часто испытывают те же чувства. Это состояние носит название «боязнь микрофона». Такое же чувство испытывают начинающие актёры, а иногда и опытные.

Поэтому Карнеги настоятельно советовал популярным людям и ораторам упорно обучаться ораторскому искусству.

Для начала он советовал соблюсти четыре правила:

Первое: начинайте речь с сильным и настойчивым стремлением достичь своей цели.

Второе: нужно твёрдо знать то, о чём вы собираетесь говорить.

Третье:  проявляйте уверенность.

Четвёртое: Практикуйтесь! Практикуйтесь! Практикуйтесь!

Последнее, безусловно, является самым важным. Безошибочный способ выработать уверенность в себе при выступлениях — это как можно больше говорить. Ну и, конечно, научиться грамотно говорить.

В своей книге Д. Карнеги указывал на многие отрицательные качества человеческого характера, приводил примеры и давал советы, как научиться разумно реагировать в различных ситуациях. Он указывал, что, несмотря на то, что человеческая натура немного усовершенствовалась, но чувство зависти старо, как мир. Карнеги процитировал слова Шопенгауэра: «Низменные люди испытывают огромное удовольствие, когда находят недостатки и безрассудные поступки у великих людей». Карнеги поясняет, что когда человека несправедливо критикуют и нападают на него, то это делается потому, что придает оскорбителю чувство собственной значимости. Многие люди испытывают жестокое чувство удовлетворения, оскорбляя тех, кто образованнее их или больше них преуспел. В повседневной жизни мы постоянно встречаемся с подобными случаями, подтверждающими мысли Карнеги.

Эти примеры встречаются не только в быту, но и в прессе, особенно в «желтой», и в выступлениях по телевидению, даже в выступлениях высоких лиц. Особенно в предвыборных агитационных мероприятиях.

Карнеги советует: «Если вы склонны беспокоиться из-за несправедливой критики, выполняйте правило первое: Помните, что несправедливая критика часто является замаскированным комплиментом.

Не забывайте, что никто никогда не бьёт мертвую собаку. Здесь имеется в виду — лежачего не бьют.

СЧИТАЙТЕСЬ С НЕИЗБЕЖНЫМ

На своём жизненном пути мы попадаем во многие неприятные ситуации, которые нельзя изменить. Они не могут быть иными. Мы можем или принять эти ситуации как неизбежные и приспособиться к ним, или погубить свою жизнь, протестуя против неизбежного. И, возможно, довести себя до нервного срыва. Карнеги приводит для данного случая мудрый совет своего любимого философа У. Джеймса: «Согласитесь принять то, что уже случилось. Это первый шаг к преодолению всякого несчастья». Мы постоянно слышим о страшном заболевании  ВИЧ-инфицированных, которые не могут справиться с этим недугом и страдают психическими расстройствами. По статистике, такие больные больше склонны к суициду. Со страшным диагнозом сложно жить нормальной жизнью. Убедить их продолжать бороться — задача непростая, но не безнадёжная. У нас созданы группы самопомощи, где ВИЧ-инфицированные общаются друг с другом. На сеансах они не чувствуют себя изгоями, и агрессия, вызванная страхом смерти, отступает. Но беда в том, что многие врачи сами оценивают таких больных как бесперспективных. Эти больные нуждаются ещё в помощи психологов и психотерапевтов. Но и психологи зачастую не в силах помочь больному, если он сам не найдет в себе силу не сломаться.

Д. Карнеги считает, что «ни один из живущих на Земле не обладает достаточной эмоциональностью и энергией, чтобы бороться с неизбежностью и одновременно создавать новую жизнь. Необходимо  выбрать одно или другое.  Можно либо пригнуться под натиском снежных бурь, обрушиваемых на вас жизнью, или же будете сопротивляться… и сломаетесь!» На примере многих жизненных историй Карнеги понял, что если есть причина для беспокойства, которую невозможно изменить, нужно сказать себе: «Забудь об этом!». И это срабатывает. В качестве сильного аргумента Карнеги приводит библейский сюжет распятия Христа, а после этого события, отмечает он, самой трагической сценой смерти во всей истории человечества считается смерть Сократа. Трогательное описание его смерти, сделанное Платоном много веков назад, волнует читающих до сих пор. Сократа судили по ложному обвинению, приговорив к смерти. Тюремщик, давая чашу с ядом Сократу, сказал: «Старайся легко принять то, что неизбежно». Сократ так и поступил. Эти слова были сказаны за 350 лет до нашей эры.

Но наш неспокойный мир нуждается в этих словах больше, чем когда-либо.

Многие люди, не находя ответов на свои жизненные вопросы, обращаются за советом к книгам Карнеги и извлекают из них пользу. Курс лекций на основе этих книг читается во многих странах мира. Этой образовательной сетью руководит после смерти Дейла его вдова — Дороти, которая помогла ему создать этот курс и распространять его по всему миру.

Грета ЗИБАЧИНСКАЯ

26 ноября 2009 г.